Reengineering (czyt. reinżyniering)/ Business Process Reengineering (BPR) lub Kaikaku – koncepcja wdrażania zmian i usprawnień. Oznacza przemyślenie od nowa oraz przeprojektowanie procesów w firmie prowadzące do poprawy procesów i osiąganych wyników. Przeprojektowaniu podlega od podstaw cały wybrany proces lub cała organizacja (zmiany kompleksowe, a nie kosmetyczne). Reenginering zakłada znaczne zmiany organizacyjne procesów, nie zaś drobną poprawę, dlatego ważną rolę odgrywa czynnik ludzki. Jego pominięcie jest często skutkiem niepowodzenia wdrażania BPR/ KAIKAKU.   Kaikaku (jap. 改革 […]