Wybór i wdrożenie rozwiązań (wraz z oprogramowaniem) typu KMS (służących do zarządzania wiedzą) wraz z ukształtowaniem niezbędnych procedur, podziału kompetencji i obowiązków. Ukierunkowanie przede wszystkim na zarządzanie dokumentacjami, wiedzą i procedurami.
- KMS – system zarządzania wiedzą – Knowledge Management System
- CMS – system zarządzania treścią – Content Management System
- zarządzanie treścią w przedsiębiorstwie (Enterprise Content Management)
- systemy zarządzania dokumentami (Document Management)
